Esta página vale para os aplicativos publicados pela LEVELHARD: myABBA, Cadentia, Letreo e o RoqueOS. Para cada um, ela diz o que fica guardado, o que você mesmo apaga no aparelho e como pedir a exclusão do que estiver no servidor.
Nenhum dos aplicativos de celular pede cadastro. Sem conta, não existe o que "encerrar" — existe o dado em si, e ele é apagado como está descrito abaixo.
myABBA
Quase tudo do myABBA fica no seu aparelho: o histórico da Conversa, o progresso dos planos de leitura, os marcadores da Bíblia, os selos do Kids, a sequência de dias e os seus ajustes. Desinstalar o aplicativo apaga tudo isso de uma vez, sem passar por nós.
Para apagar só a Conversa, sem desinstalar: abra a aba Conversa e toque em "Limpar conversa", no alto da tela. O histórico sai do aparelho na hora e a conversa recomeça do zero.
O texto que você escreve na Conversa é enviado ao servidor do myABBA para gerar a resposta. Ele vai sem nome, sem e-mail e sem identificador ligado a você — é o único dado do myABBA que sai do aparelho.
Se quiser que esse conteúdo seja apagado do servidor, peça pelo e-mail abaixo. Como não guardamos nada que ligue uma conversa a uma pessoa, informe o período aproximado para que a busca seja possível.
Cadentia
O Cadentia não envia nada para servidor nenhum. As gravações, as faixas separadas e os ajustes ficam no iPhone e somem quando você apaga a gravação dentro do app ou desinstala o aplicativo.
A única exceção é opcional: se você conectou o Cadentia a uma conta RoqueOS, desconectar no app apaga a credencial do Keychain. Os arquivos que estiverem na sua biblioteca do RoqueOS seguem a regra do RoqueOS, logo abaixo.
Letreo
O Letreo não faz nenhuma chamada de rede e não guarda nada fora do aparelho. Desinstalar apaga tudo.
RoqueOS
O RoqueOS tem conta, e a conta guarda seus arquivos, suas configurações e o histórico de uso. Arquivos e pastas você apaga a qualquer momento dentro do próprio sistema.
Para apagar a conta inteira, peça pelo e-mail abaixo usando o endereço cadastrado.
Como pedir a exclusão
Mande um e-mail para o endereço abaixo, com:
- o assunto "Exclusão de dados";
- o nome do aplicativo — myABBA, Cadentia, Letreo ou RoqueOS;
- no caso do RoqueOS, o e-mail cadastrado na conta;
- no caso do myABBA, o período aproximado das conversas a apagar.
Confirmamos o recebimento em até 7 dias. A exclusão é concluída em até 30 dias e os backups expiram em até 90 dias, como diz a seção 7 da Política de Privacidade.
O que continua guardado
Depois da exclusão não fica nada que identifique você. Registros que a lei obriga a manter — notas fiscais e dados de cobrança de assinaturas do RoqueOS, por exemplo — continuam pelo prazo legal e não são usados para mais nada.
myABBA, Cadentia e Letreo não têm cobrança, anúncio nem rastreamento. Neles não sobra nada.
Contato
Dúvidas sobre esta página ou sobre o andamento de um pedido: