Diese Seite gilt für die von LEVELHARD veröffentlichten Apps: myABBA, Cadentia, Letreo und RoqueOS. Für jede steht hier, was gespeichert wird, was Sie selbst auf dem Gerät löschen können und wie Sie die Löschung dessen verlangen, was auf einem Server liegt.
myABBA, Cadentia und Letreo können ohne Registrierung genutzt werden. RoqueOS verwendet ein Konto, das Sie sofort selbst in der App (Settings -> Account -> Delete Account / Ajustes -> Conta -> Excluir Conta) oder ohne Anmeldung per E-Mail löschen lassen können.
myABBA
Fast alles von myABBA bleibt auf Ihrem Gerät: der Verlauf des Gesprächs, der Fortschritt der Leselpläne, die Bibel-Lesezeichen, die Kids-Abzeichen, Ihre Tagesserie und Ihre Einstellungen. Die App zu deinstallieren löscht das alles auf einmal, ganz ohne uns.
Um nur das Gespräch zu löschen, ohne zu deinstallieren: Öffnen Sie den Tab Gespräch und tippen Sie oben auf „Gespräch löschen". Der Verlauf verlässt das Gerät sofort und das Gespräch beginnt von vorn.
Der Text, den Sie im Gespräch schreiben, wird an den myABBA-Server gesendet, um die Antwort zu erzeugen. Er geht ohne Namen, ohne E-Mail und ohne eine mit Ihnen verknüpfte Kennung — es ist das einzige myABBA-Datum, das das Gerät verlässt.
Wenn dieser Inhalt vom Server gelöscht werden soll, fordern Sie das per E-Mail unten an. Da wir nichts speichern, was ein Gespräch mit einer Person verbindet, nennen Sie bitte den ungefähren Zeitraum, damit die Suche möglich ist.
Cadentia
Cadentia sendet nichts an irgendeinen Server. Aufnahmen, getrennte Spuren und Einstellungen bleiben auf dem Gerät und verschwinden, wenn Sie die Aufnahme in der App löschen oder die App deinstallieren.
Es gibt eine einzige, freiwillige Ausnahme: Haben Sie Cadentia mit einem RoqueOS-Konto verbunden, löscht das Trennen in der App die auf dem Gerät gespeicherten Zugangsdaten. Dateien in Ihrer RoqueOS-Bibliothek folgen der RoqueOS-Regel weiter unten.
Letreo
Letreo führt keinerlei Netzwerkaufrufe aus und speichert nichts außerhalb des Geräts. Deinstallieren löscht alles.
RoqueOS
1. Sofortige Self-Service-Löschung in RoqueOS: Öffnen Sie https://roqueos.com.br/app, wählen Sie Einstellungen (Ajustes / Settings) -> Konto (Conta / Account) -> Konto löschen (Excluir Conta / Delete Account), geben Sie DELETE (oder EXCLUIR) ein und bestätigen Sie die sofortige Entfernung von Firebase Auth, Firestore-Profil und Cloud Storage-Dateien.
2. Antrag ohne Anmeldung (Web / E-Mail): Senden Sie eine Anfrage an support@levelhard.com.br (oder contato@levelhard.com.br) mit dem Betreff „Solicitação de Exclusão de Conta - RoqueOS" unter Angabe Ihrer registrierten E-Mail-Adresse (Bearbeitung innerhalb von maximal 7 Werktagen).
https://roqueos.com.br/app öffnen (Settings -> Account -> Delete Account)
Löschung ohne Anmeldung anfordern (support@levelhard.com.br)
So beantragen Sie die Löschung
Schreiben Sie eine E-Mail an die Adresse unten mit:
- dem Betreff „Datenlöschung";
- dem Namen der App — myABBA, Cadentia, Letreo oder RoqueOS;
- bei RoqueOS der im Konto registrierten E-Mail-Adresse;
- bei myABBA dem ungefähren Zeitraum der zu löschenden Gespräche.
Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 7 Tagen. Die Löschung ist innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen, Backups laufen innerhalb von 90 Tagen ab — so steht es in Abschnitt 7 der Datenschutzerklärung.
Was bleibt
Nach der Löschung bleibt nichts, was Sie identifiziert. Unterlagen, die das Gesetz aufzubewahren verlangt — etwa Rechnungen und Abrechnungsdaten von RoqueOS-Abonnements — bleiben für die gesetzliche Frist und werden für nichts anderes genutzt.
myABBA, Cadentia und Letreo haben keine Abrechnung, keine Werbung und kein Tracking. In ihnen bleibt nichts übrig.
Kontakt
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